驗貨：客戶在收到商品后對商品的表面狀況（包括但不限于形狀、大小、數量、重量等）且是否與網上描述一致進行檢驗。
客戶在收到商品時應首先對商品的物流包裝進行驗收，若物流外包裝出現破損，可拒絕接收，并及時與供應商聯系處理問題。 商品的驗收方式，包括但不限于以下：
（1）客戶可當場驗貨，并與供應商或物流商委派的人員進行當場簽收如發現商品的表面狀況有問題或者商品與訂單描述不一致，可當場拒收，并聯系供應商處理；
（2）若當場無法驗收商品，應在3個工作日的有效期內完成商品驗收；若發現商品的表面狀況有問題或者商品與訂單描述不一致，應及時與網上超市和供應商聯系處理問題。